原標題:日化巨人寶潔已老:年輕消費者稱這是媽媽的牌子
2014年8月1日,重掌寶潔帥印14個月后,寶潔公司現任首席執行官雷富禮(A.G. Lafley)投下一顆重磅炸彈:未來兩年,寶潔公司將砍掉旗下半數品牌,數量高達90到100個,最終留下為寶潔貢獻了95%利潤的大約80個品牌。
8月13日,先后以“個人選擇”為理由相繼出走6名高管之后,寶潔大中華區銷售總裁李紅也與服務了20多年的東家告別,高調加盟寶潔的對手瑪氏。
自從1988年,寶潔公司以每瓶19元的海飛絲撬開了中國市場以來,在過去的20多年里,在中國日化市場的競爭中縱橫捭闔,數盡風流。
但這一次,這位“全球日化巨人”也開始走入丟城棄池、員工出走的境地。他能否通過一場“斷臂求生”的自救重煥青春?
日化巨人寶潔已老:年輕消費者稱這是媽媽的牌子
巨人的“瘦身”之旅:史上最瘋狂的決定?
削減百個品牌,要瘦成一條閃電?
一位家庭主婦站在大賣場的寶潔專區里,她立刻能享受到一站式的完美服務:左邊洗發水、右邊護發素、再走兩步拿瓶沐浴露,甚至個人護理用品和寶寶的清潔用品,也一次全部搞定……
這是寶潔公司宣傳的經典畫面,按照寶潔的產品版圖,幾乎涵蓋了消費者所有的日用消費品。
目前,寶潔公司在全球有200多個品牌,整個公司2013財年的銷售額達到841億美元,凈利潤為11.3億美元,同比增5%,這一利潤水平仍然不及2010財年。
“‘小’會是更好的。”寶潔公司董事長兼首席執行官雷富禮強調,寶潔的意圖在于把自身打造成一個增長速度更快、盈利能力更強的公司,計劃通過出售、停產及自然淘汰等形式,剝離或退出90至100個旗下規模較小的品牌,把品牌數量縮減一半以上。“放棄大量小品牌將使公司的市場推廣、研發、生產和供應鏈等不同部門同時獲益,因而它應當更加簡化,以易于管理。”
這個舉動被外界評為“寶潔177年歷史上最瘋狂最激進的決定”。
“總部尚未公布如何集中發展全球核心品牌的最終計劃,至于哪些會是最終的70~80個品牌,?我現在還無法告訴你,?但我可以說的是每一個都將是戰略品牌,是有增長潛力的品牌。它們將會是各自所在產業、品類和領域的領導品牌,?是消費者喜愛的,客戶支持的品牌。”寶潔(中國)公關和傳播部公共事務總監梁云對記者表示。
實際上,寶潔的“瘦身”之旅并非當下才開始。
素有“剪刀手”之稱的雷富禮奉行“less is more(少即是多)”,早在2000年至2009年期間擔任寶潔公司首席執行官期間,就決定用品牌加減法,“砍掉與核心競爭力相距甚遠的業務”。
2007年3月12日,寶潔宣布出售“得寶”(Tempo)面巾紙業務;2008年,又出售了咖啡品牌Folgers;2009年,美國發生花生醬疑遭沙門氏菌污染問題,寶潔于是剝離了吉夫花生醬。2011年,以27億美元現金將旗下品客薯片出售給家樂氏;其后寶潔又相繼將旗下品牌“激爽”、“蜜絲佛陀”以及在中國自創的本土品牌“潤妍”,玉蘭油旗下彩妝產品全面退出中國市場。
外界驚呼,寶潔是想要瘦成一道“閃電”?
對此,復旦大學管理學院系主任蘇勇認為本次雷富禮再度出山,又一次給“虛胖”的寶潔施行手術,思路正確。但是企業經營是一個系統工程,戰略發展、品牌營銷、組織運行、人力資源、財務政策必須齊頭并進,單靠瘦身是否能夠恢復元氣,需要拭目以待。
甩了包袱也甩了人
企業瘦身的最大影響就是裁員。
早在2012年末,在寶潔以“個人選擇”為由送走了服務21年的大中華區銷售部總裁翟峰之后,寶潔公司總部又接連送走了多位中高層管理人員。
目前,翟峰的接任者李紅也離職,再度引發外界對寶潔在華業務的擔憂。
公開資料顯示,李紅和翟峰在寶潔資歷匪淺。先后在1990年加入寶潔公司,尤其李紅是寶潔中國第一位大客戶經理,在中國開創了快消品牌大客戶發展和管理制度,也是第一批被寶潔中國派往國外工作的本地高級管理人員。
2013年2月下旬,寶潔全球財務官Jon Moeller在紐約消費者分析師集團研討會上表示,截至2013年1月份已裁減5850個非制造業崗位,已提前5個月實現了在2012/2013財年年底裁員5700人的目標。在2016財年前,寶潔全球還計劃每年將在非制造業崗位裁員2%至4%。
特別值得關注的是,此前寶潔大中華區總裁施文圣曾表示,全球裁員計劃是寶潔全球生產效率方案的一部分。他澄清全球裁員計劃并不會影響中國,然而他也承認,“不希望在組織內部有多余脂肪存在。”
一位離職的寶潔前員工向記者表示,目前外企在華普遍面臨衰退,寶潔的跳槽率相對也正常,江浙一帶本來就是本土日化企業集中地,很多人也非常樂意去薪水更高的民營企業和高科技企業。
記者了解到,寶潔中國去年年底和今年年初已經完成了一輪裁員,由于中國區品牌調整還沒開始,大的裁員還沒開始。
近年來,寶潔經理級別人員的流失率一直保持在3%左右,在外企中處于中等水平。雖然寶潔公關總監梁云透露,寶潔已經找到李紅的接任者,但在瘦身過程中,如何有效地留住核心管理人員,仍是這位巨頭面臨的考驗。
也許,正如外界評論的那樣,二度出山擔任“救火隊員”的雷富禮這次能否挽救這個站在懸崖邊的日化巨人,勢必還要來點不一樣的“玩法”!
巨人已老:難獲年輕人青睞
“這是媽媽的牌子”
日化專家馮建軍接受采訪時表示:“瘦身不難,關鍵是整個品牌在跑馬圈地后創新力度不足,面臨品牌老化的危機,被許多80后、90后消費者認為是媽媽的牌子,再加上寶潔品牌大日化產品的品類結構過于集中,導致目前公司面臨困境。”
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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