您可以通過將硬成本和軟成本相加來計算您所在機構(gòu)的員工流動成本。硬成本可能包括與處理離職員工的離職文件、宣傳空缺職位或向臨時填補空缺的其他員工支付加班費有關的費用。如果杭州店面設計公司計算的成本涉及向員工支付費用，例如處理離職文件的行政人員或可能加班的創(chuàng)意人員，請將他們累積的時間乘以他們的工資以獲得硬成本。

類似地計算軟成本。例如，杭州店面設計公司將離職員工的工作時間乘以他們的工資來確定生產(chǎn)力損失。軟成本的其他例子包括同事的生產(chǎn)力損失、主管的招聘時間以及新員工培訓期間的生產(chǎn)力下降。將硬成本和軟成本加起來計算出調(diào)動一名員工的成本。然后將當年離職的員工人數(shù)乘以離職成本，以確定您的年度員工離職成本。

集成了會計和項目管理的代理管理軟件可以通過提供對客戶和項目的收入和資源的可見性來幫助您管理員工流動成本。您可以看到一個空缺職位如何要求其他團隊成員填補，以及這對杭州店面設計公司的生產(chǎn)力和您的代理機構(gòu)的開支有何影響。

您還可以通過重新發(fā)布以前發(fā)布的空缺職位廣告來更快地填補職位空缺，并可能通過使員工體驗與客戶需求保持一致來避免人員流動，從而使您的員工保持敬業(yè)度，讓您的客戶滿意，并為您帶來豐厚的利潤。既然您知道您的客戶流失，請確定原因，以便將其保持在最低限度。他們是否因為不應該被收購而流失？或者可能是因為項目管理不善？通過尋求他們的意見并審查您的流程來確定客戶離開的原因。

通過在交付后流程中包含調(diào)查和反饋表來征求客戶反饋。如果客戶抱怨您的工作，請調(diào)查杭州店面設計公司感到失望的具體方式。上班遲到了嗎？然后確定是什么導致了失望。期望錯位了嗎？還是您將工作分配給了錯誤的團隊成員？

在他們離開之前糾正任何問題以滿足不滿的客戶。如果為時已晚，他們?nèi)匀浑x開，無論如何都要實施更改以提高您的客戶保留率。您還可以通過記錄客戶入職流程來提高保留率。設定客戶期望，建立溝通協(xié)議，并教育客戶您如何工作以定位他們和您的代理機構(gòu)以實現(xiàn)共同成功。

杭州店面設計公司還可以通過每小時實現(xiàn)率等方式來衡量盈利能力，它顯示了實際獲得的每小時費率。您可以根據(jù)人工計費、計費總額（開票金額，包括費用除以小時數(shù)）或人工收入（總帳科目除以小時數(shù)）來計算此費率。客戶損益報告是另一個有用的衡量標準：

1. 通過合計您的客戶發(fā)票和日記帳分錄來確定您的收入。

2. 通過針對特定服務輸入的時間分解勞動力成本來計算商品成本。

3. 通過從收入中減去 COGS 來計算 AGI。

4. 通過將供應商發(fā)票、雜項成本和人工成本相加來編譯內(nèi)部成本。

5. 根據(jù)供應商發(fā)票和日記帳分錄確定其他收入和支出。

一旦杭州店面設計公司確定了利潤最低和利潤最高的客戶，您就可以少找前者，多找后者。尋找共同點，包括服務的行業(yè)、公司規(guī)模和賬戶預算，以更好地篩選潛在客戶。圍繞更有利可圖的客戶所需的專業(yè)知識建立您的團隊；這樣，您就可以為他們提供更多的服務。

在管理您的代理機構(gòu)時，您會被卷入許多不同的方向，以至于令人眼花繚亂。但是，如果杭州店面設計公司要最大限度地提高生產(chǎn)力和盈利能力，您應該知道各個方面的情況。無論是您的團隊、客戶還是財務，您都需要可靠的數(shù)據(jù)來做出正確的決策。

您的代理管理系統(tǒng)是否為您提供所需的信息？杭州店面設計公司已經(jīng)確定了您的代理機構(gòu)應該跟蹤但可能不跟蹤的一些 KPI。現(xiàn)在，由您來衡量和改進。