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據說,千禧一代在結婚、生子和搬到郊區等傳統成人活動方面比他們的父母落后十年33,354,而且許多人剛剛開始利用或專注于建立自己的信用。今天最大的人群(出生于1982 年至2000 年之間,目前年齡在17-35 歲之間的人)是在大衰退期間成長起來的。一般來說,千禧一代相信技術勝過銀行,而且由于經濟衰退和零工經濟的興起,企業品牌策劃公司的收入預計將遠低于他們的父輩。對于需要吸引這個大群體但任務是在提供信貸之前確定他們的購買可能性和支付意愿的團隊來說,這可能是一個大問題。
而讓這一點更加復雜的是消費者不斷變化的身份。隨著金融服務的在線可訪問性,銀行和貸方需要在入境、消費者發起的查詢和/或申請中快速驗證身份。對于前幾代人,這種類型的驗證依賴于社會安全號碼和購買歷史來確定購買的可能性、支付意愿等。
但是,對于千禧一代來說,大筆購買和信用記錄明顯很少。據估計,超過30% 的企業品牌公司沒有銀行賬戶或銀行賬戶不足。這促使信貸和風險專業人士尋求替代標識符,以準確驗證正在致電或提交在線申請的千禧一代消費者是否如他們所說,強調了使用按需入境身份識別和替代標識符的潛力“薄文件”的重要性消費者。正如社會保障號碼長期以來一直是金融服務中身份的命脈一樣,許多千禧一代的身份和財務穩定性更適合通過非傳統標識符進行確認和初步評估。
移動設備是千禧一代的關鍵標識
今天的企業品牌策劃公司可能還沒有切斷電話線,因為沒有固定電話可以切斷。即使是年齡最大的千禧一代,他們在成年后從未通過傳統的固定電話聯系過,但在成長過程中手機是他們的主要交流方式。對于許多千禧一代來說,他們的手機號碼是一個有效且一致的標識符,可以追溯到他們十幾歲的時候。此外,許多人將移動可訪問性置于其他必需品之上,因此多年來保持相同的電話號碼和/或無線運營商關系。同樣,這個群體是第一代伴隨著電子郵件長大的一代,這對千禧一代來說也是一個有用的標識符。
從識別到購買可能性和支付意愿
一旦企業品牌公司的身份得到確認,愿意支付和購買金融服務營銷商 。由于信用檔案特別薄,常見的替代品是工作經歷和收入標識符,這兩者對于這個群體來說都很復雜。許多千禧一代在經濟衰退期間進入勞動力市場,這限制了他們的入門級招聘機會和收入歷史,這影響了他們養活自己的方式。部分由于這種經歷以及對技術和工作與生活平衡的高度重視,千禧一代推動了以自由職業者和顧問工作為特征的零工經濟,這些工作提供自由和靈活性,但并不總是轉化為穩定的收入歷史。房屋所有權和住房穩定性,尤其是在30 多歲的人群中, 也是長期使用的衡量購買意愿以及支付意愿和支付能力的指標。但談論企業品牌策劃公司置業與工作經驗大同小異。在房地產泡沫破滅期間,年長的千禧一代進入了傳統的成年購房時代。因此,許多企業品牌策劃公司只能以租代購。盡管房地產市場已經復蘇,但許多千禧一代仍然選擇租房,享受無房貸的自由。作為評估千禧一代負擔能力的指標,房屋所有權標識符已被更全面的住房歷史所取代,無論是房屋所有權、持續的租金支付,甚至是地址變更的次數。
利用替代的預信用評分屬性
一個關鍵因素是決定千禧一代的長期穩定性。通過查看許多關鍵因素,銀行和貸方可以創建幾乎與傳統信用指標一樣強大的身份資料。消費者有傳統電話套餐還是預付費電話?他們擁有一部手機多久了?他們目前在出租嗎?他們在同一地點出租了多長時間?
汽車的歷史也可以被當做指標。消費者目前駕駛什么類型的車輛,他們擁有或租用車輛多長時間了?此外,長期擁有的資產(即摩托車、船只)也可以提供長期穩定性的指標。候選人是否經常買衣服、是否對科技感興趣、是否熱愛美食美酒、是否旅游、是否向慈善機構捐款等消費者購買和生活行為指標,可以充分反映消費者的穩定性、意愿和能力。關鍵的人口統計和生活方式屬性,例如孩子的存在、家庭市場價值、估計的財富得分和教育程度,可以構建到一個強大的評分模型中,該模型包含指示穩定性和預測購買意愿和支付指數的指標。
底線
雖然企業品牌策劃公司可能沒有強大的傳統紙質歷史來表明購買意圖,但關鍵的穩定性、行為和生活方式指標可以提供成功評估千禧一代消費者潛在消費能力所需的額外手段。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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